چنانچه کد رهگیری خود را دارید میتوانید با مراجعه به سامانه رهگیری مرسولات پستی از وضعیت بسته خود مطلع شوید.
چنانچه کد رهگیری خود را ندارید میتوانید با مراجعه به حساب کاربری خود و مشاهده فاکتور آخرین سفارش کد رهگیری خود را مشاهده نمایید.
در صورتی که مشکل شما حل نگردید میتوانید با استفاده از فرم انتهای صفحه درخواست پیگیری نمایید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.
شما میتوانید جهت دریافت مشاوره و پرسش های خود از طریق پشتیبانی آنلاین پایین سایت اقدام نمایید تا اپراتورهای ما در سریعترین زمان ممکن شمارا راهنمایی نمایند.
همچنین میتوانید با تماس با یکی از شماره های ما در ساعات و روزهای کار با ما در ارتباط باشید:
فروشگاه مدیران لاستیک در راستای ایجاد حس اعتماد در شما مشتری عزیز اقدام به اخذ مجوزهای کشوری مانند اینماد ، ساماندهی . اتحادیه جواز کسب کشوری نموده است که در انتهای سایت قابل مشاهده بوده و با کلیلک روی آن ها میتوانید استعلام از صحت مجوزات حاصل نمایید همچنین جهت کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحه درباره ما مراجعه نمایید.
ارسال به تمامی شهرهای ایران و حتی جزایر مسکونی امکان پذیر میباشد و در کوتاهترین زمان ممکن رقم خواهد خورد.
ارسال اکسپرس برای مرکز اصفهان فراهم بوده و از طریق پیک سریعا ارسال میگردد.
پرداخت وجه به دو صورت امکان پذیر میباشد
1.پرداخت اینترنتی ( آنلاین ) :
وجه سفارش خود را میتوانید پس از کامل نمودن مشخصات خود با انتخاب گزینه واریز آنلاین از طریق درگاه آنلاین پرداخت نمایید در این روش شما نیاز دارید به :
- شماره کارت : (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
- CVV2 : ( یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج میشود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد )
- تاریخ انقضاء : (تاریخ انقضا کارت بانکی روی آن حک شده است. در صورتی که تاریخ انقضا روی کارت بانکی وجود ندارد، می توانید تاریخ صحیح را از بانک مبدا استعلام بگیرید)
- رمزپویا : (برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز پویا (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
برای فعال‌کردن رمز خرید پویا ، برخی از بانک ها به صورت خودکار رمز پویا کارت بانکی مشتریان را فعال میکنند در غیر اینصورت از دو طریق میتوانید اقدام به فعالسازی نمایید:
الف ) میتوانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه کنید و از منوی خدمات رمز پویا اقدام به فعالسازی نماید.
ب ) مراجعه به شعب حضوری بانک
2.پرداخت به صورت کارت به کارت ( واریز ) :
پس از ثبت سفارش خود به صورت کارت به کارت برای شما شماره کارت و شماره حساب و شماره شبا نمایش داده میشود که میتوانید به یکی از شماره ها وجه خود را واریز نمایید و منتظر تایید حسابداری باشید. دقت نمایید که در این روش سفارش شما پس از یکساعت در صورت عدم واریز وجه لغو خواهد شد.
- ارسال از طریق باربری
در روش باربری هزینه ارسال برای هر حلقه رینگ و یا لاستیک سواری بین 25 الی 35 هزارتومان خواهد بود که به صورت پس کرایه با هزینه انبار داری از شما توسط باربری گرفته خواهد شد. هزینه انبارداری 30 درصد مبلغ ارسال خواهد بود. زمان تقریبی تحویل سفارش در این روش 2 روز خواهد بود که بسته به موقیت شما متفاوت خواهد بود ( بین 1 تا 4 روز ) در روزهای تعطیل نیز باربری ها فعالیت دارند و این مزیت این روش میباشد که سرعت بالاتری در تحویل کالا به مقصد را داراست. چنانچه شهرستان شما عبوری میباشد این روش ممکن است هزینه بالایی داشته باشد و پیشنهاد نمیگردد همچنین در این روش کالا به نزدیکترین انبار به شما ارسال شده و لازم است جهت تحویل کالا به انبار باربری مراجعه نمایید. سفارشات باریری مدیران لاستیک روازنه دوبار در ساعات 10 و 19 تحویل باربری میگردند.
در این حالت هزینه ای بابت ارسال در فاکتور محاسبه نخواهد شد.
- ارسال از طریق پست
در روش پست هزینه هر حلقه لاستیک سواری تقریبا حلقه ای 55 هزارتومان با بیمه خواهد بود که لازم است به صورت آنلاین همراه با مبلغ کالاها واریز گردد. در این روش کالا درب محل مورد نظر تحویل میگردد زمان تقریبی تحویل سفارش در این روش 3 روز کاری خواهد بود که بسته به موقیت شما متفاوت خواهد بود ( بین 2 تا 7 روز کاری ) ما نیز پیشنهاد میکنیم از این روش استفاده نمایید. همچنین در این روش مرسوله شما دارای کد رهگیری میباشد که میتوانید به صورت آنلاین از سامانه رهگیری مرسولات پستی وضعیت دقیق کالای خود را بررسی نمایید. سفارشات پستی مدیران لاستیک در ساعت 10 صبح روزهای کاری تحویل شرکت پست میگردند.
در این حالت هزینه پست محاسبه شده و در فاکتور لحاظ میگردد.
ارسال های داخل شهری تا باربری شما و یا پست توسط واحدهای سیار مدیران لاستیک به صورت رایگان انجام میپذیرد.
لازم به ذکر است که فروشگاه ما هیچگونه دخل و تصرفی در هزینه های ارسال کالا ندارد.
- ارسال درب منزل رایگان
این روش ویژه مشتریان اصفهان میباشد. شما مشتریان عزیز میتوانید پس از ثبت سفارش در صورتی که در مرکز شهر اصفهان میباشید گزینه ارسال درب منزل را انتخاب نمایید. لازم است در این روش لوکیشن خود را برای ما ارسال نمایید و پس از آن منتظر تماس واحد سیار ما و هماهنگی ساعت تحویل باشید.
در این حالت هیچگونه هزینه ای جهت ارسال و تحویل کالا پرداخت نخواهید کرد.
- تحویل درب انبار
مشتریان عزیزی که در شهر اصفهان حضور دارند میتوانند پس از ثبت سفارش خود با مراجعه به شعبه مرکزی و همراه داشتن کارت ملی سفارش خود را تحویل بگیرند. (لطفا از مراجعه حضوری بدون ثبت سفارش خودداری نمایید).
در این حالت هیچگونه هزینه ای جهت نگهداری و یا تحویل کالا پرداخت نخواهید کرد.
ارسال توسط شرکت پست یا تیپاکس بین 2 الی 7 روز زمان میبرد تا به دست شما برسد. در این روش کالای شما بیمه میگردد و تحویل درب منزل ( آدرس ثبت شده شما ) میباشد.
ارسال توسط باربری بین 1 الی 3 روز زمان مبرد تا به دست شما برسد. در این روش کالا به نزدیک ترین باربری محل شما ارسال میگردد و میبایست کالای خود را از انبار باربری تحویل بگیرید.
جهت پیگیری سفارشات خود میتوانید از طریق صفحه پیگیری سفارشات فقط با وارد نمودن شماره موبایل خود از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
فروشگاه آنلاین مدیران لاستیک به صورت 24 ساعته در 7 روز هفته امکان ثبت سفارش را داراست و پشتیبانی و پیگیری سفارشات شما در روزهای کاری بین ساعات 9 الی 20 میباشد.
ارسال کلیه سفارشات توسط پست و تیپاکس تنها در روزهای کاری امکان پذیر میباشد.
فروشگاه مدیران لاستیک به دلیل خرید عمده و مستقیم از برندها به شما این اطمینان خاطر را میدهد که کالاها با کیفیت و درجه یک بوده و علاوه بر قیمت منصفانه دارای تاریخ انتقضای واقعی نیز میباشند و این موارد توسط ما تضمین میگردد. برای هر یک از کالاهای سایت نام و اطلاعات دقیق عنوان شده و دارای عکس های واقعی از محصول است بنابراین ما به شما تضمین میدهیم که کالای خریداری شده توسط شما دقیقا با کالایی که به دست شما میرسد مطابقت دارد و چنانچه کالایی به اشتباه برای شما ارسال شود یا با موارد گفته شده مطابقت نداشته باشد به هزینه خود فروشگاه کالا مرجوع خواهد شد و هیچگونه جای نگرانی نخواهد بود.
گارانتی کالای فروخته شده توسط کارخانه و شرکت یا نمایندگی های معتبر کالا میباشد و باید به تایید آن ها برسد و مدیران لاستیک هیچگونه دخالتی در این امر ندارد چنانچه نیاز به راهنمایی در مورد گارانتی کالای خریداری شده دارید میتوانید تماس بگیرید.
انبار مدیران لاستیک واقع در مرکز اصفهان میباشد لازم به ذکر است که امکان مراجعه حضوری به انبار وجود دارد اما کلیه روند خرید ، پرداخت و تحویل کالا بصورت اینترنتی و اتوماسیون میباشد و از مراجعه حضوری بدون ثبت سفارش قبلی به آدرس ها و کد پستی های مدیران لاستیک جدا خودداری نمایید.
محل شعبه اصلی و انبار :
فروشگاه مدیران لاستیک به صورت مکرر اقدام به برگزاری جشنواره های فروش میکند و بخشی از سود حاصل ناشی از فروش را با هدایا و جوایز به خود مشتریان عزیز برمیگرداند تا ضمن تشکر و قدردانی از خرید شما مشتریان عزیز احساس خوب همراهی با شمارا نیز داشته باشیم. جهت اطلاع از طرح های موجود میتوانید با مراجعه به صفحه هدایا و جوایز از آن ها مطلع شوید.
ضمانت دریافت کالای سالم:
از آنجایی که کلیه سفارشات شما بیمه شده و برای شما ارسال میگردد در صورتی که کالای شما دچار آسیب دیدگی باشد میتوانید پس از تحویل کالا این موضوع را از طریق فرم پایین صفحه به ما اطلاع دهید تا جهت عودت کالا با شما تماس گرفته شود.
شرایط عودت کالا :
جهت عودت کالا میبایست کالا پلمپ باشد و در وضعیت ظاهری آن تغییری ایجاد نشده باشد و همچنین از تاریخ خرید شما بیش از 7 روز نگذشته باشد همچنین لازم به ذکر است در صورت انصراف از خرید شما مشتری عزیز هزینه ارسال بازگشت کالا بر عهده خود شما میباشد.
عودت وجه :
پس از آنکه سفارش شما لغو شد و کالا به فروشگاه عودت داده شده باشد پس از تایید شرایط مبلغ سفارش حداکثر تا 72 ساعت کاری توسط واحد حسابداری مجموعه به حساب شما برگشت داده خواهد شد. (دقت نمایید که وجه فقط به شماره حسابی که خرید با آن انجام شده است برگشت داده خواهد شد)
عدم موجودی کالا :
تمام تلاش ما این است که بهترین قیمت و بهترین خدمات رو به شما مشتریان عزیز ارائه نماییم. به علت حجم بالای سفارشات و همچنین فروش های تلفنی ممکن است هنگام ثبت سفارش شما موجودی کالا دقیقا بروز نباشد محصول دزخواستی شما به تعداد مورد نیاز در انبار ما موجود نباشد. فروشگاه در چنین مواردی میتواند با هماهنگی با شما سفارش شمارا کنسل و یا تغییر دهید.
عدم واریز وجه :
چنانچه روش پرداختی مبلغ سفارش شما کارت به کارت باشد و وجه را تا نهایتا یکساعت پس از ثبت سفارش واریز ننمایید فروشگاه میتواند سفارش شمارا کنسل نماید تا از وضعیت رزرو کالا خارج شده و موجودی بر روی سایت برای سایر مشتریان بروز گردد.
آماده شنیدن نظرات و پیشنهادات سازنده شما هستیم.
با تکمیل فرم انتهای صفحه نظر خود را به گوش ما برسانید.(نظرات سازنده شامل هدیه ناقابل از طرف گروه مدیران لاستیک خواهد شد)
تلفن تماس: 02191305373
جهت پیگیری بهتر و هر چه سریعتر شکایت شما لطفا فرم انتهای صفحه را تکمیل نمایید و دقیقا توضیح دهید که مشکل شما چیست و فروشگاه چگونه میتواند رضایت شما را جلب نماید.
